В ходе «прямой телефонной линии» поступило 39 вопросов. 

Обращения поступили от жителей: г. Новосибирска – 18, Искитимского, Куйбышевского и Ордынского районов – по 4, г. Бердска и Барабинского района – по 3, Чановского района – 2, Чулымского района – 1. 

Основные вопросы:
  -  о годовой корректировке размера платы за отопление – 23 (вопросы поступили от жителей г. Новосибирска, г. Бердска, Барабинского, Искитимского, Куйбышевского, Ордынского и Чановского районов); 
  - о перерасчете размера платы за коммунальный ресурс на содержание общего имущества в многоквартирном доме – 9 (вопросы поступили от жителей г. Новосибирска, г. Бердска, Барабинского, Искитимского, Куйбышевского и Ордынского районов);
  - о несогласии с размером платы за содержание жилья и коммунальные услуги – 4 (вопросы поступили от жителей г. Новосибирска, Ордынского и Чулымского районов); 
  - о работе управляющих компаний и выборе способа управления многоквартирным домом – 3 (вопросы поступили от жителей Барабинского, Куйбышевского и Искитимского районов).

В ходе проведения «прямой телефонной линии» всем позвонившим гражданам даны мотивированные консультации. Государственной жилищной инспекцией Новосибирской области 4 вопроса взято на контроль для принятия мер и дополнительного информирования граждан.