После ремонта первый этаж поликлиники № 18 не только выглядит современно, организацию пространства и логистику процессов привели в соответствие с концепцией бережливой поликлиники. На первом месте – комфорт для пациентов: открытая регистратура, просторный холл, понятная навигация, удобный гардероб. После перепланировки появился дополнительный врачебный кабинет. 
 
Ремонт сделали по региональному проекту «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи». Кроме того, капитально отремонтировали крышу здания.
 
Однако ремонт – только первый этап перехода на бережливые технологии. Чтобы добиться качественных изменений, необходимо организовать и пространство, и рабочие процессы, избавившись от лишнего. Задача перехода на новую модель поликлиники – сократить время, потраченное на ожидание приёма врача минимальным, а время, проведённое на приёме – максимально эффективным. Константин Хальзов отметил, что несколько лет назад поликлиника № 18 была одним из лидеров по количеству жалоб среди новосибирских поликлиник. В последнее время обращений по серьезным поводам практически нет. «У нас в регионе идет поэтапная работа по приведению в соответствии с моделью бережливого производства всех поликлинических отделений. В этом году подошла очередь восемнадцатой поликлиники. Результат виден, когда все сделано не по шаблону, а с учетом пожеланий и пациентов, и сотрудников. Бережливая поликлиника должна быть удобной для всех» – подчеркнул министр.
 
Главный врач Татьяна Пепеляева рассказала, что, благодаря электронной, практически ликвидировали живую очередь к администраторам. «Чтобы очередей не было и у кабинетов специалистов, стараемся работать по предварительной записи, объясняем, что не нужно приходить в поликлинику, чтобы взять талончик на прием. Не все пациенты привыкли, что можно записаться удаленно, особенно пожилые. Но мы над этим работаем», – рассказала она. 
 
Оборудование общей стоимостью более 15 млн рублей: цифровой флюорограф, аппарат УЗИ, современный электрокардиограф, «холтеры» поликлиника № 18 получила еще в прошлом году по программе модернизации первичного звена здравоохранения нацпроекта «Здравоохранение». По тому же проекту в Новомарусино практически достроили и оснастили новый пятиэтажный корпус поликлиники. Уже по всем современным стандартам и требованиям, в том числе бережливым.
 
В соответствии с требованиями новой модели в Новосибирской области уже отремонтировали все детские и 28 взрослых поликлинических отделений. Эта работа продолжится. Бережливыми должны стать 100% поликлиник.
 
Для справки  
Национальные проекты реализуются в соответствии с Указом Президента РФ Владимира Путина от 7 мая 2018 года №204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». Подробная информация – на сайте национальные проекты.рф