​        Как сообщили в региональном министерстве здравоохранения, в большинстве случаев граждан интересовали вопросы, касающиеся контактных данных регистратуры, порядка оформления документации для получения высокотехнологичной медицинской помощи, получения санаторно-курортного лечения и т.д.

Большая часть обращений носила справочно-консультативный характер. Также на горячую линию поступили ряд жалоб жителей на организацию работы регистратуры медицинских учреждений и по вопросам назначенной консультации врача-специалиста.

Все поступившие обращения рассмотрены в заявленный срок - до двух дней. Руководители учреждений, в которых были выявлены нарушения, приняли меры для их устранения.

Как отметила министр здравоохранения Ольга Кравченко, поступающие звонки граждан на телефон горячей линии позволяют увидеть проблемы, с которыми сталкиваются граждане изнутри системы – со стороны пациентов: «Прямое общение с пациентами дает возможность вовремя принять необходимые меры и оперативно решить многие возникающие вопросы». 

На телефон горячей линии также поступили и благодарности в адрес ряда учреждений здравоохранения г. Новосибирска и Новосибирской области, в их числе ГУАЗ НСО «Стоматологическая поликлиника №3», ГБУЗ НСО «Городская больница №3» и другие.

Для справки:

Горячая линия министерства здравоохранения Новосибирской области работает по телефону 223-67-67. По этому номеру жители региона могут задать интересующие вопросы по организации и оказанию медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях области. Время работы call-центра: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00.

Кроме того, по- прежнему работает горячая линия по лекарственному обеспечению по федеральной и региональной льготе - 2-208-289. График работы линии: с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, пятница - с 9.00 до 16.00. 

См. также: Губернатор Василий Юрченко ознакомился с условиями оказания медицинских услуг детскому населению Центрального и Дзержинского районов Новосибирска 

Сеть центров амбулаторного гемодиализа в Новосибирской области будет расширяться 

В Новосибирской области начал работу первый центр амбулаторного гемодиализа