Анкетирование предполагается провести во всех учреждениях социального обслуживания населения, комплексных центрах и отделах пособий и социальных выплат Новосибирской области. К мониторингу будут привлечены и региональные общественные организации, работающие в сфере социальной защиты.

Как отмечает министр социального развития Новосибирской области Сергей Пыхтин: «Мнение граждан о качестве обслуживания является важным аргументом в принятии решений по повышению доступности услуг для людей с ограниченными возможностями, для наших пожилых клиентов, для семей с детьми. Сегодня мониторинг и независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг - неотъемлемая часть управления, ориентированного на результат, тот необходимый для нас критический взгляд, который позволяет развиваться системе в целом».

Мониторинг проводится в целях реализации в субъектах Российской Федерации Федерального Закона № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации», который вступил в силу 1 января 2015 года.

Получатели социальных услуг могут принять участие в анкетировании, отправив заполненную анкету по адресу электронной почты uszn@nso.ru,  а также непосредственно в любом учреждении социального обслуживания населения Новосибирской области.

Анкета размещена на официальном сайте Минтруда России и на сайте министерства социального развития Новосибирской области.

Данные анкет будут отсылаться в Министерство труда РФ ежемесячно.